T A R T A L O M J E G Y Z É K
-
VESZÉLYES TERMÉK BEJELENTÉSE FOGYASZTÓ RÉSZÉRŐL
-
ÉRTESÍTÉSI FORMANYOMTATVÁNY A GAZDASÁGI SZEREPLŐK ÁLTAL A PIACFELÜGYELETI HATÓSÁGOKNAK MEGKÜLDENDŐ, VESZÉLYES TERMÉKEKRŐL SZÓLÓ ÉRTESÍTÉSHEZ
-
KÉRDŐÍV AZ ONLINE UTAZÁSFOGLALÁSSAL KAPCSOLATOS FOGYASZTÓI TAPASZTALATOKRÓL
-
JEGYZŐKÖNYV MINTA MINŐSÉGI KIFOGÁSRÓL
-
JÓTÁLLÁSI JEGY MINTA
-
SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
-
SZÓBELI KIFOGÁS, ILL. SZOLGÁLTATÁS ESETÉBEN FELVEENDŐ JEGYZŐKÖNYV MINTA FGYTV. ALAPJÁN
-
FOGYASZTÓI CSOPORT BEJELENTÉSE
-
ELÁLLÁSI JOG MINTATÁJÉKOZTATÓ ÉS NYILATKOZATMINTA
-
ÜGYFÉLKAPUNK HASZNÁLATÁRÓL
-
PANASZ BENYÚJTÁSA, ELJÁRÁS INDÍTÁSA IRÁNTI KÉRELEM NYOMTATVÁNYA
-
REZSICSÖKKENTÉSSEL KAPCSOLATOS NYOMTATVÁNYOK? TÁJÉKOZTATÓK
-
DOHÁNYTERMÉK CÍMKÉZÉSÉRŐL
-
FOGYASZTÓBARÁT VÁLLALKOZÁS PÁLYÁZATI FELTÉTELEK, NYOMTATVÁNYOK
-
FOGYASZTÓBARÁT TELEPÜLÉS PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ
-
FOGYASZTÓI TUDATOSSÁGRA NEVELŐ ISKOLA
-
NYOMTATVÁNY INTEGRITÁS ÉS/VAGY KORRUPCIÓS KOCKÁZATOK BEJELENTÉSÉHEZ
-
A HATÓSÁG FELNŐTTKÉPZÉSEHEZ KAPCSOLÓDÓ PANASZBEJELENTŐ ŰRLAP
-
ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉGMÉRÉS: ONLINE KÉRDŐÍV AZ NFH HATÓSÁGI TANÁCSADÓ TEVÉKENYSÉGÉRŐL
-
JÁTSZÓTÉRI ESZKÖZÖK NYILVÁNTARTÓ ADATLAPJA
ványok
VESZÉLYES TERMÉK BEJELENTÉSE FOGYASZTÓ RÉSZÉRŐL
A nyomtatvány letölthető innen: doc és pdf kiterjesztéssel.
ÉRTESÍTÉSI FORMANYOMTATVÁNY A GAZDASÁGI SZEREPLŐK ÁLTAL A PIACFELÜGYELETI HATÓSÁGOKNAK MEGKÜLDENDŐ, VESZÉLYES TERMÉKEKRŐL SZÓLÓ ÉRTESÍTÉSHEZ
letölthető innen doc formátumban illetve PDF formátumban.
KÉRDŐÍV AZ ONLINE UTAZÁSFOGLALÁSSAL KAPCSOLATOS FOGYASZTÓI TAPASZTALATOKRÓL
A kérdőív az alábbi linken érhető el, melynek kitöltése anonim módon lehetséges.
https://www.surveymonkey.com/r/JYF5R68
JEGYZŐKÖNYV MINŐSÉGI KIFOGÁSRÓL
JEGYZŐKÖNYV a fogyasztó kifogásáról a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján
JÓTÁLLÁSI JEGY MINTA
SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS
- Változások a szavatosság, jótállás témakörében 2014 (DOC)
- Változások a szavatosság, jótállás témakörében 2014 (PDF)
SZÓBELI KIFOGÁS, ILL. SZOLGÁLTATÁS ESETÉBEN FELVEENDŐ JEGYZŐKÖNYV MINTA
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti szóbeli kifogás esetén kitöltendő jegyzőkönyv minta
FOGYASZTÓI CSOPORT
Tájékoztató a fogyasztói csoportot működtető vállalkozások számára előírt bejelentési és tájékoztatási kötelezettségek NFM részre történő teljesítésének módjáról >>> http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/7823
ELÁLLÁSI JOG MINTATÁJÉKOZTATÓ ÉS NYILATKOZATMINTA
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kapcsán készült tájékoztatók és nyilatkozatminta
- A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
- Elállási/Felmondási mintatájékoztató
- Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
ÜGYFÉLKAPU
Tájékoztató az Ügyfélkapu használatáról (Elektronikus Panaszbejelentési Rendszer)
PANASZ BENYÚJTÁSA, ELJÁRÁS INDÍTÁSA
Fogyasztók részére szóló tájékoztató a panaszok benyújtásáról, alaki követelményeiről
Az eljárási megindítása iránti kérelem benyújtásához segítséget nyújtó űrlapot elérheti innen a következő formátumokban:
REZSICSÖKKENTÉS
Rezsicsökkentéssel kapcsolatos nyomtatványok, tájékoztatók
-
Tájékoztató és segédanyagok társasházi, lakásszövetkezeti képviselők részére
-
Hirdetményi minta társasházi képviselők részére útmutatóval (PDF)
-
Hirdetményi minta társasházi képviselők részére útmutatóval (DOC)
-
Hirdetményi minta lakásszövetkezeti képviselők részére útmutatóval (PDF)
-
Hirdetményi minta lakásszövetkezeti képviselők részére útmutatóval (DOC)
-
Összefoglaló a társasházi közös képviselők és lakásszövetkezeti igazgatósági tagok részére
-
-
Tájékoztató és segédanyagok szolgáltatók részére
-
Kérdések és válaszok az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvényhez
ÁLTALÁNOS SEGÉDLET -
Kérdések és válaszok az egységes közszolgáltatói számlaképről szóló 2013. évi CLXXXVIII. törvényhez
ÁGAZAT SPECIFIKUS KÉRDÉSEK
-
Rezsicsökkentéssel kapcsolatos adatszolgáltatási nyomtatvány (PDF)
-
Rezsicsökkentéssel kapcsolatos adatszolgáltatási nyomtatvány (DOC)
-
DOHÁNYTERMÉK CÍMKÉZÉSE
Az Európai Bizottság ajánlása a dohánytermékeken megjelenítendő kombinált figyelmeztetések átméretezéséhez >>> letölthető innen
FOGYASZTÓBARÁT VÁLLALKOZÁS
- A Fogyasztóbarát Tanúsítási Rendszer szabályzata
- letölthető pályázati felhívás
- Pályázati nyilatkozat (doc)
(közzétéve: 2017)
FOGYASZTÓBARÁT TELEPÜLÉS - NFM PÁLYÁZAT
pályázati dokumentumok és feltételek
FOGYASZTÓI TUDATOSSÁGRA NEVELŐ ISKOLA - NFM PÁLYÁZAT
Fogyasztóbarát Iskola pályázati felhívás 2 0
-
PÁLYÁZATI FORMANYOMTATVÁNY Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola
Doc - 41 KB -
Segédanyag a Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola pályázathoz
Doc - 91 KB
ÖTLETVERSENY
A részletes pályázati felhívás (útmutató) ide kattintva elérhető.
A jelentkezési lap innen tölthető le.
A NEMZETI FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG RAJZPÁLYÁZATOT HIRDET A FOGYASZTÓK VILÁGNAPJA ALKALMÁBÓL!
A rajzodhoz feltétlenül mellékeld az innen letölthető jelentkezési lapot, és küldd el a kiírásban szereplő címek valamelyikére.
FAIR (FV-I-15) - A NEMZETI FEJLESZTÉSI MINISZTÉRIUM PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA A FOGYASZTÓI ÉRDEKEK KÉPVISELETÉT ELLÁTÓ EGYESÜLETEK 2015. ÉVI TÁMOGATÁSÁRA: http://www.nfh.hu/node/8514
Letölthető dokumentumok:
- Letölthető döntési lista
- Pályázati felhívás (pdf)
- Pályázati útmutató (pdf)
- 2013. és a 2014. évben kapott támogatásokat, bevételeket bemutató tábla (word) (A pályázati útmutató 1. sz. mellékelte)
- Stratégiaalkotási vázlat (word) (A pályázati útmutató 2. sz. mellékelte)
- Költségvetés részletes tervezése (excel)
Letölthető adatlap integritás és/vagy korrupciós kockázatok bejelentéséhez
Az NFH felnőttképzési tevékenységével kapcsolatos panaszbejelentő űrlap:
ÜGYFÉLELÉGEDETTSÉGMÉRÉS: ONLINE KÉRDŐÍV AZ NFH HATÓSÁGI TANÁCSADÓ TEVÉKENYSÉGÉRŐL
http://nfhforum.hu/kerdoiv-hu-3
JÁTSZÓTÉRI ESZKÖZÖK NYILVÁNTARTÁSI ADATLAPJA
A játszótéri eszközökről, azok állapotáról, valamint az időszakos ellenőrzésekről a 6. melléklet szerinti adattartalommal az üzemeltetőnek nyilvántartást kell vezetni. A nyilvántartásokat és az intézkedést igazoló dokumentumokat a játszótéri eszköz üzemeltetőjének legalább 10 éven keresztül meg kell őrizni.
Az üzemeltető a játszótér és játszótéri eszköz létesítését, telepítését és ezek állapotával kapcsolatos változásokat 30 napon belül köteles bejelenteni a területileg illetékes, fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró fővárosi és megyei kormányhivatalnak a 6. melléklet szerinti adattartalommal.
Letölthető innen: PDF és WORD formátumban.
VASÁRNAPI ZÁRVA TARTÁS - GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK a kiskereskedelmi szektorban történő vasárnapi munkavégzés tilalmáról szóló 2014. évi CII. törvénnyel kapcsolatban >>> letölthető egyben PDF formátumban innen