Ugrás a tartalomra

Fogyasztóvédelem – Innovációs és Technológiai Minisztérium

Accessibility
hu
en

Fogyasztóknak Megismerheti jogait és kötelezettségeit, hogy fogyasztóként jó döntéseket hozhasson.
Vállalkozásoknak Jogi háttér, tájékoztató anyagok, segédanyagok, nyomtatványok, iratminták.
Sajtó Elérhetőség, sajtótájékoztatók, közlemények, háttéranyagok, sajtómegjelenések.

Tudástár

Kereskedelem
Elektronikus kereskedelem
- Előzetes tájékoztatási kötelezettség
Vendéglátás, idegenforgalom
- Árfeltüntetés a vendéglátásban
Közszolgáltatások
- Európai Energiafogyasztói Ellenőrzőlista
Termékbiztonság
Panaszügyintézés
- Általános szabályok
- Letölthető nyomtatványok
Fogyasztóvédelmi referensképzés
- Kérdések a fogyasztóvédelmi referensekkel kapcsolatos rendelkezéseket érintő változásokról
- A fogyasztóvédelmi referens hatósági jellegű képzés szakmai követelményei
Fogyasztói csoportok bejelentése
Rezsicsökkentés
Hatósági eljárás, jogorvoslat
Fogyasztóbarát Vállalkozás és pozitív lista
- Pozitív lista
Letölthető nyomtatványok, iratminták, tájékoztatók, kérdőívek

Információk

Szervezeti felépítés
Közérdekű adatok
Ellenőrzési területek
Vizsgálati jelentések
Hatósági szolgáltatásaink
Hasznos linkek

Elérhetőségek

Tájékoztatás a hatósági panaszügyintézésről
Az Európai Fogyasztói Központ (EFK) elérhetőségei
Békéltető Testületek elérhetőségei

Kapcsolat

Hírlevél feliratkozás

Jogsértő
webáruházak súlyos jogsértést elkövető webáruházak adatbázisa

Minta
webáruház ismerje meg jogait és kötelezettségeit

Jogerős
határozatok a fogyasztóvédelmi hatóság határozatai

Veszélyes
termékek balesetveszélyes, letiltott termékek

Pozitív
lista jogkövető vállalkozások listája

Fogyasztóbarát
vállalkozások a tanúsítványt elnyerők listája

Fogyasztóvédelmi
ABCfogalmak, határidők, magyarázatok

Termékbiztonság

02 Tudástár vállalkozásoknak

‹ Európai Energiafogyasztói Ellenőrzőlista
fel
A piacfelügyeletről általában ›

békéltető testületek
elektronikus kereskedelem
Európai Fogyasztói Központ
fogyasztóbarát település
Fogyasztói tudatosságra nevelő iskola
fogyasztóvédelmi ABC
Innovációs és Technológiai Minisztérium
KÖFOP-1.0.0-VEKOP-15
közszolgáltatások
laboratóriumi nyílt napok
labortesztek
nemzetközi hírek
önkéntes termékvisszahívás
sajtóközlemény
szavatosság, jótállás
termékbemutatók
termékbiztonság
videó

Fogyasztóknak Megismerheti jogait és kötelezettségeit, hogy fogyasztóként jó döntéseket hozhasson.
Vállalkozásoknak Jogi háttér, tájékoztató anyagok, segédanyagok, nyomtatványok, iratminták.
Sajtó Elérhetőség, sajtótájékoztatók, közlemények, háttéranyagok, sajtómegjelenések.

A honlap fejlesztése az Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával valósult meg, az EKOP-2.A.2-2012 - Ágazati pályázat a közigazgatási szolgáltatásokhoz való hozzáférést támogató fejlesztésekre” című pályázat keretében, „A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által nyújtott online szolgáltatások és ügyfélkapcsolati rendszer integrációja és továbbfejlesztése” című program kapcsán.