szavatosság

Meghibásodott a külföldön vásárolt termék? Nehézségek a külföldi cégekkel szembeni ügyintézés során? Az Európai Fogyasztói Központ tanácsai

Gyakran előfordul, hogy külföldi tartózkodás, nyaralás vagy online vásárlás során a külföldi vállalkozástól megvásárolt termék meghibásodik, azzal kapcsolatban utólag valamilyen probléma, minőségi kifogás merül fel. Az utóbbi időszakban egyre több ilyen panasz érkezik a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központhoz (EFK), ezért szeretnénk felhívni a fogyasztók figyelmét a legfontosabb tudnivalókra.

Javítás, csere, pénzvisszafizetés

 

Milyen jogai vannak a vásárlóknak?  A szavatossággal és a jótállással foglalkozott az MTV új fogyasztóvédelmi magazinműsora. Fontos információk a Kosárban a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság segítségével.