Vásárlói reklamáció, valamint az ezt követő gyártói ellenőrzés után derült ki, hogy egyes 500 ml-es, író & citrom illatú Balea pumpás folyékony szappan csomagolások baktériummal (Enterobacter gergoviae) fertőződhettek. Gyakori termékhasználatkor az esetlegesen sérült bőrfelületen fertőzést okozhat - olvasható a DM oldalán. Ezért a termék visszahívása mellett döntöttek.