S A J T Ó M E G H Í V Ó
A légi utasok jogait népszerűsítő tájékoztató kampánnyal kapcsolatos sajtótájékoztatóra
A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és az Európai Fogyasztói Központ Magyarország „Törölték a járatom, elveszett a poggyászom, mit tehetek? – a légi utasoknak is vannak jogai” címmel sajtótájékoztatót tart, amelyre ezúton tisztelettel meghívjuk a sajtó képviselőit.
Időpont: 2015. június 30. (kedd) 10 óra
Helyszín: Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér, SkyCourt, Konferencia Központ 2-es Tárgyaló
A sajtótájékoztatón részt vesz:
- Koszorús László Gáspár fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár, Nemzeti Fejlesztési Minisztérium
- Kiss Anita szóvivő, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
- dr. Kriesch Attila igazgató, Európai Fogyasztói Központ Magyarország
A sajtótájékoztató témája:
Tájékoztató kampány a légi utasok jogairól
A nyári szabadságolások alkalmával sok magyar fogyasztó utazik repülővel külföldre, ezért kiemelten fontos, hogy a fogyasztók tudjanak arról, hogy milyen jogaik vannak, ha például törlik a légi járatukat, késik a járatuk vagy elveszik a csomagjuk. Az Európai Unióban egységes szabályok vonatkoznak a visszautasított beszállás, a járatkésés, a járattörlés és a csomagkárok esetére, amelyek gyakorlati értelmezése sok vitát és fogyasztói panaszt eredményez az érintett utasok és a légitársaságok között.
A fogyasztók légiközlekedéssel kapcsolatos jogainak, ismereteinek szélesítése érdekében a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium irányítása alatt álló Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) 2015. június 30-án tájékoztató napot tart a légi utasok jogairól a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér 2A és 2B Termináljainak check-in területe mellett.
Az EFK munkatársai a légi utas jogokról szóló tájékoztatással, valamint angol és magyar nyelvű kiadványok átadásával fogják az utasok figyelmét felhívni az őket megillető jogokra.
Az utasoknak sok esetben nehéz eligazodni, hogy konkrét panaszukkal melyik tagállam hatóságához, illetve panaszkezelő vagy vitarendező fórumához célszerű fordulniuk, így a megfelelő segítségnyújtó fórumról az EFK részletes információval tud szolgálni számukra. A fogyasztói jogokról és segítségnyújtó fórumokról szóló tájékoztatás mellett az EFK ingyenes, érdemi jogi segítséget is nyújt a magyar fogyasztóknak a külföldi (valamely uniós tagállamban, Izlandon vagy Norvégiába honos) légitársaságokkal kapcsolatos panaszaikban.
Kérjük, hogy a sajtótájékoztatót részvételével megtisztelni szíveskedjék.
További információk a sajtó képviselői részére:
dr. Kriesch Attila
főosztályvezető-igazgató
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – Európai Fogyasztói Központ
[email protected]
06-1-459-49-39
06-20-585-38-49
www.magyarefk.hu
Budapest, 2015. június 24.