Az év első felében több mint 4500-an kértek segítséget vagy tanácsot a fogyasztóvédelmi rezsipontokon, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) zöldszámára pedig a tavalyi indulás óta közel 13 ezer hívás érkezett. - nyilatkozta Aradszki András, a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium energiaügyért felelős államtitkára a kormany.hu szerkesztőségének.
A személyes és kifejezetten a rezsicsökkentéssel összefüggő megkeresések mellett a fogyasztók a közszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb kérdésekben is gyakran a rezsipontokhoz fordultak – telefonon és e-mail-ben egyaránt. A hatósághoz éves szinten százezres nagyságrendű fogyasztói megkeresés érkezik, ezek közül a villamos-energia, gáz-, távhő- és egyéb szolgáltatásokra vonatkozó panaszok száma teszi ki az összes megkeresés 30%-át. Ez éves szinten tehát legalább harmincezer megkeresést jelent, a rezsipontok ezen ügyek nagy részét is átvették.
Az elmúlt időszak adatai alapján egyértelművé vált, hogy az emberek felismerték és egyre nagyobb arányban élnek a fogyasztóvédelmi felügyelőségeken működő rezsipontok és a MEKH tájékoztatási lehetőségével.
Tekintse meg a kormany.hu felvételét!
forrás: www.kormany.hu
Idén főként a társasházak közös költségeiben közvetetten megjelenő rezsicsökkentéssel, az egységes számlaképpel és a versenypiaci alapon igénybe vehető energiaszolgáltatásokkal kapcsolatban tettek bejelentést, kértek tájékoztatást a fogyasztók.
(Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, Kommunikációs Főosztály)
forrás: http://www.kormany.hu .