A Vállalkozók és Munkáltatók Országos Szövetsége /VOSZ/ által szervezett „Mire figyel a hatóság?” elnevezésű program keretében a fogyasztóvédelmi hatósági tevékenység aktualitásairól és tapasztalatairól esett szó azon a VOSZ tagjainak rendezett fórumon Bátonyterenyén, ahol dr. Plachi Petra, Kolosiné dr. Lászlók Anett jogi előadó és Szomszéd Tamás felügyelőségvezető vett részt a Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének képviseletében.
A fogyasztói társadalom tudatosságának és jogérvényesítési képességének növeléséhez elengedhetetlen a vállalkozói réteg bevonása is. A vállalkozók, illetőleg a kereskedők ismeretének hatóság általi bővítése révén ugyanis növelhető a fogyasztóbarát hozzáállás. Ezen célkitűzésnek megfelelve a felügyelőség munkatársai előadásaikban kitértek a kereskedelmi tevékenységhez kapcsolódó általános tudnivalókra (mint például az árfeltüntetés, árfelszámítás, panaszkezelés, szavatosság és jótállás kérdéskörére), a piacfelügyelet terén az elmúlt időszakban tapasztalt jellemző hiányosságokra, s a megyében tapasztalható tendenciákra. Többek között a közelmúltban bekövetkezett legjelentősebb fogyasztóvédelmi tárgyú változások bemutatására is sor került, kiemelve a közszolgáltatási területen történt változásokat.
Az idei évi hatósági vizsgálatok kiterjedtek/kiterjednek olyan általános területek ellenőrzésére, mint a gazdasági reklámtevékenység, a szavatossági-jótállási igényérvényesítés, az árfeltüntetés-árfelszámítás vizsgálata, vagy az idegenforgalmi szezon kereskedelmi tevékenységének ellenőrzése. Rendkívül sokrétű ugyanakkor a hatóság piacfelügyeleti ellenőrzéseinek köre is, magában foglalva például a kisgyermek ruházati termékek, villamossági termékek, játékok piacfelügyeleti ellenőrzését is.
A rendezvényen részletesen bemutatásra kerültek a hatósági vizsgálati szempontok, dr. Plachi Petra felhívta a figyelmet az árfeltüntetés körében a szabályos eladási- és egységár, valamint szolgáltatási díj feltüntetés jelentőségére gyakorlati példákon keresztül, Kolosiné dr. Lászlók Anett a jótállással és a szavatossággal kapcsolatos jogszabályi változásokról nyújtott tájékoztatást.
Szomszéd Tamás felügyelőségvezető elmondta, hogy a hatóság eddig is nagy hangsúlyt fektetett a megelőzésre, ugyanakkor felismerést nyert annak fontossága, hogy a fogyasztó- és egyben vállalkozásbarát személetmód köztudatba történő bekerüléséhez elengedhetetlen a hatóság – szolgáltató jellegű – szerepének további erősítése. A Felügyelőség által lefolytatott vizsgálatoknál ennek eredményeképpen általános tendenciák állapíthatók meg - pozitív értelemben - a jogkövető magatartás és a jogsértések terén.
Az előadás kapcsán nyert tapasztalatok alapján a szervezők szándéka elérte a célját. A VOSZ megyei tagjaiból álló közönség üdvözölte a felügyelőség jelenlétét, mely nem merült ki csupán az előadások végig hallgatásában: a jelenlévők kérdéseket tettek fel a hatóság munkatársainak mind egyedi ügyekben, mind pedig az érdeklődésüket felkeltő jogszabályi változások iránt.