„Eddig több mint 4500-an keresték fel a rezsipontokat, Budapesten pedig 1500-an fordultak a kirendeltséghez. Ez a nagy szám indokolta, hogy a fővárosban megnyissuk a második rezsipontot is” - hangsúlyozta Németh Szilárd tegnap a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál megtartott sajtótájékoztatón.
Bejelentette, hogy június 1-jén az NFH épületben megnyitották a második fővárosi rezsipontot. Az országgyűlés rezsicsökkentésért felelős munkacsoportjának vezetője emlékeztetett rá, a június 27-én a törvényhozás elé beadott törvényjavaslat a rezsipontok feladat- és hatáskörének kiterjesztését is tartalmazza annak érdekében, hogy minden rezsicsökkentéssel érintett közszolgáltatással kapcsolatban elintézhessék ügyeiket az emberek.
Tekintse meg a sajtótájékoztató felvételét! (8,5 perc)
forrás: www.youtube.com .
Úgy fogalmazott, a rezsicsökkentés következtében felszínre jövő fogyasztóvédelmi problémákkal kapcsolatban céljuk a még mindig meglévő, fogyasztókkal szembeni szolgáltatói túlhatalom visszaszorítása, a fogyasztók érdekeinek minél erősebb védelme, valamint a tudatos fogyasztói magatartás kialakítása, illetve megerősítése. Tájékoztatott arról is, hogy a rezsipontokon a fogyasztók választ kaphatnak a közszolgáltatásokkal kapcsolatos általános kérdésekre is, és az esetleges jogsértések esetén is rendelkezésre állnak az ügyintézők.
A képviselő úr bemutatta sajtó képviselőinek az NFH épületében megnyílt rezsipontot.
Ennek kapcsán kitér arra is, hogy a törvényjavaslatban megfogalmazták azt is, hogy minden közszolgáltatónak legyen elérhető, naprakész honlapja, ahol elolvashatók a legfontosabb információk. Az egyik leggyakrabban felmerülő panasz, hogy a fogyasztó kilép az egyetemes szolgáltatásból – például egy nagy távközlési szolgáltatóval kötött gáz- vagy villamosenergia-szolgáltatási szerződést – utána pedig azt jelzi, hogy nem érzi a rezsicsökkentés hatását.
A sajtótájékoztatón Németh Szilárd országgyűlési képviselő, és dr. Fülöp Zsuzsanna, az NFH szóvivője fogadta a sajtó érdeklődő kérdéseit
Nem is érezheti, hiszen ez egy szabadpiacon megkötött szerződés, az azonban más kérdés, hogy erről esetleg „elfelejtik” a fogyasztókat tájékoztatni. – tette hozzá, megjegyezve, ez ügyben számos eljárást indított a fogyasztóvédelmi hatóság. A politikus hangsúlyozta, ha az érintettek úgy döntenek, akkor a szerződés felmondási határidejének letelte után bármikor visszatérhetnek az egyetemes szolgáltatás körébe.
Németh Szilárd arra biztatott mindenkit, forduljon bizalommal a fogyasztóvédelmi hatóság munkatársaihoz panaszaikkal, problémáikkal. Minden egyes ügyben konkrét segítséget kapnak az emberek a rezsipontokon – zárta szavait az országgyűlési képviselő.
forrás: http://www.fidesz.hu